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Politique de retour

Politique de retour

Nous souhaitons que nos clients soient entièrement satisfaits de leur achat sur notre site. Si vous n’êtes pas satisfait de votre commande pour une raison quelconque, vous pouvez nous la retourner dans les 14 jours suivant la réception de votre colis, sans condition.

PROCÉDURE DE RETOUR

Pour effectuer un retour, veuillez contacter notre service clientèle à l’adresse e-mail : hello@darlingbaby.fr en précisant le numéro de commande, les articles à retourner et la raison du retour. Nous vous enverrons alors une étiquette de retour prépayée pour que vous puissiez nous retourner votre colis gratuitement.

CONDITIONS DE RETOUR

Les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine et dans le même état que lors de la réception. Les articles portés, lavés, endommagés ou incomplets ne seront pas acceptés. Les frais de retour seront à notre charge.

REMBOURSEMENT

Dès réception de votre colis, nous procéderons à l’inspection des articles retournés. Si les conditions de retour sont remplies, nous effectuerons un remboursement de la totalité du prix d’achat des articles retournés, hors frais de livraison, dans un délai de 14 jours à compter de la réception des articles.

Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande d’assistance concernant le retour de vos achats.

Livraison gratuite

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Retours faciles

14 jours à la réception de votre colis pour changer d'avis

Service client

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